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滨州医学院附属医院消化内科及内镜中心
地址:滨州市黄河二路661号
消化内镜中心电话:3256394(地址:门诊楼十楼)
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滨医附院消化内科“舒心就医工程”新举措——系列微信公众号助力科室管理

更新时间:2019-11-05 点击数:454

为加强科室管理,增进与患者的沟通与交流,提升患者参与疾病管理能力,消化内科成立科普教育小组。


刘成霞主任任组长带领大家对科室疾病进行梳理分类,召开工休座谈会,广泛征求患者意见,并达成共识。科室根据患者需求及疾病种类建立6个微信公众号,滨医附院消化内科、消化道高危人群筛查、胃肠息肉病、肝胆胰疾病、胃肠动力、炎症性肠病,制作二维码便利贴,贴到各病房门口及医生办公室,引导患者扫码关注,查阅疾病相关内容。


滨医附院消化内科微信公众号的主要内容包括,科室介绍、入院环境介绍、入院须知、专家介绍、科室动态、相关疾病链接等;其他疾病相关公众号包括,疾病诊治流程、手术视频、术前准备、术中配合要点、术后注意事项、术后复查时间及方法、手术风险须知、疾病相关科普知识等。


手机是目前应用最广泛的交流工具,科室利用系列微信公众号的方式加强与患者之间的沟通,大大优化工作流程,提升沟通信息的有效性和准确性,得到患者及家属的一致好评。后期我们会根据临床需求及患者反馈不断完善公众号内容,切实做到以患者为中心,不断提升就医体验,为我院舒心就医工程再添新举措。